为广大乘客提供优质服务

时间:2019-08-21 12:09       来源: 未知

  中原网讯(连柏梁 陈卫历)“从我做起,从现在做起,从点滴做起,努力打造整洁、有序、舒适、愉悦的乘车环境。”为进一步提升城市公交窗口形象,提高城市交通服务质量和服务水平,在第十一届全国少数民族传统体育运动会来临之际,郑州公交四公司组织全体车长签订优质服务承诺书,为民族运动会提供安全、优质、高效、畅通的交通运输服务。

  承诺书从衣着举止、服务规范、车容车貌、职业道德、遵纪守法、文明待客等几个方面,对全体车长进行了自我规范。要求做到着装规范、保持车容车貌整洁;做好“三品”的检查工作;严守公司服务承诺,遵纪守法,遵守各项规章制度;运营时不接打手机、不闲谈,不做与工作无关的事情;主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助,为广大乘客提供优质服务。

  在各个调度室内,调度员带领车长签署“舒适公交 愉悦出行 ”服务提升承诺书,广大车主纷纷表示从自身做起,模范执行行车服务规范标准,履诺践诺,以实际行动“迎民族盛会 庆七十华诞”。

  “作为一名将要服务盛会的车长,我感到非常的自豪,一个承诺就是一份责任,签了承诺书就等于立下了军令状,我会用自己最优质的服务迎接盛会期间的八方来客,展示出郑州公交行业的良好精神风貌,为我们美丽的郑州增光添彩。”919路车长毛宏伟说道。